Mitarbeiter Kundendienst für die Weihnachtssaison 2023 (m/w/d)

Man nehme die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, und multipliziere es mit mehreren Tausend kreativen und engagierten Köpfen. Heraus kommt das Erfolgsprinzip von Europas führendem Fotoservice und Markenhersteller im Fotofinishing. Wir bei CEWE kreieren, produzieren und vertreiben ebenso einzigartige, wie persönliche Fotoprodukte. So bringen wir von unseren Standorten aus Kund:innen in ganz Europa zum Lächeln. Wir freuen uns dabei auf deine Unterstützung.

Deine Aufgaben bei CEWE:

Der standortübergreifende Kundendienstverbund leistet Servicedienste in höchster Qualität für tausende von Endverbraucher:innen und viele Handelspartner aus dem Einzelhandel sowie für große Onlineanbieter. Der Kundendienst berät zu allen Themen rund um unsere Produkte und unserer Bestellsoftware und ist zugleich Anlaufstelle für allgemeine Fragen und Reklamationen. Für das anstehende Weihnachtsgeschäft suchen wir dich zur Unterstützung.

Deine Aufgaben im Detail:

• Du beantwortest die schriftlichen und telefonischen Fragen sowie Reklamationen unserer Kund:innen
• Du bearbeitest eingehende Anfragen im Rahmen eines Ticketsystems

Das bringst du mit:

• Du bist  kunden- und serviceorientiert und arbeitest mit großer Sorgfalt an deinen Themen
• Du siehst dich als verantwortungsvoller Vertreter:in der Marke CEWE
• Deine PC Kenntnisse sind sehr gut
• Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise ist sehr gut
• Du bist gut organisiert und strukturiert
• Dein Engagement und deine Lernbereitschaft zeichnen dich aus
• Weiterhin bringst du ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Motivation mit

Deine Verfügbarkeit und Arbeitszeiten:

Mögliche Starttermine sind der 16. Oktober sowie der 06. November 2023. Im Rahmen einer 14-tägigen Schulung bringen wir dir alles bei, was du benötigst, um die Anliegen unserer Kund:innen zu bearbeiten. Die Wochenarbeitszeit beträgt 37,5 Stunden und deine Arbeitszeiten vereinbaren wir individuell. Dein Vertrag ist bis Ende Dezember 2023 oder Ende Januar 2024 befristet. Mobiles Arbeiten ist nach erfolgreicher Einarbeitung und individueller Absprache möglich. Eine Anstellung auf 520€ Basis ist leider nicht möglich.

Was wir dir bieten können:

Auf dich warten spannende Aufgaben, tolle Produkte, eine freundliche Arbeitsatmosphäre und ein bemerkenswerter Teamgeist.

Außerdem darfst du dich freuen auf:

• Einen attraktiven Stundenlohn von 12,87 Euro brutto + jeweils Zuschläge (Spätschichtzuschlag, 100 % Sonntagszuschlag, 70 Euro netto pro Wochenendtag)
• 2,5 Urlaubstage pro vollem Monat
• CEWE Bekleidung und Sicherheitsschuhe
• Betriebsrestaurant (durchgehend geöffnet)
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Vergünstigungen für Mitarbeitende (CEWE Produkte, Rabatte in regionalen Geschäften)

Wir freuen uns auf deine Bewerbung: