Mitarbeiter Kundendienst für die Weihnachtssaison 2023 (m/w/d)

Man nehme die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, und multipliziere sie mit mehreren Tausend kreativen und engagierten Köpfen. Heraus kommt das Erfolgsprinzip von Europas führendem Fotoservice und Markenhersteller im Fotofinishing. Wir bei CEWE kreieren, produzieren und vertreiben ebenso einzigartige, wie persönliche Fotoprodukte. So bringen wir von unseren Standorten aus Kund:innen in ganz Europa zum Lächeln. Wir freuen uns dabei auf deine Unterstützung.

Deine Aufgaben bei CEWE:

Der standortübergreifende Kundendienstverbund leistet Servicedienste in höchster Qualität für tausende von Endverbraucher:innen und viele Handelspartner aus dem Einzelhandel sowie für große Onlineanbieter. Der Kundendienst berät zu allen Themen rund um unsere Produkte und unsere Bestellsoftware und ist zugleich Anlaufstelle für allgemeine Fragen und Reklamationen. Für das anstehende Weihnachtsgeschäft suchen wir dich zur Unterstützung.

Deine Aufgaben im Detail:

• Du beantwortest die schriftlichen und telefonischen Fragen sowie Reklamationen unserer Kund:innen
• Eingehende Anfragen werden von dir im Rahmen eines Ticketsystems erfasst und bearbeitet

Das bringst du mit:

• Du bist kommunikativ und serviceorientiert und handelst im Sinne der Zufriedenheit unserer Kund:innen
• Du siehst dich als verantwortungsvollen Vertreter (m/w/d) der Marke CEWE
• Gute PC Kenntnisse sind vorhanden
• Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise ist sehr gut
• Du bist gut strukturiert und lösungsorientiert
• Dein Engagement und deine Lernbereitschaft zeichnen dich aus
• Weiterhin bringst du ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Motivation mit
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende (im Monat Dezember 2023) wird vorausgesetzt
• Mindestalter: 18 Jahre
• Keine Einstellung auf 520 Euro Basis möglich

Einstellungszeitraum: ab 02. Oktober 2023 befristet bis 31. Januar 2024

Dauerhafte Übernahme in den Kundendienst - bei guten Leistungen in der Saison - möglich.

Was wir dir bieten können:

Auf dich warten spannende Aufgaben, tolle Produkte, eine freundliche Arbeitsatmosphäre und ein bemerkenswerter Teamgeist.

Außerdem darfst du dich freuen auf:

• Attraktive Sondervergütungen (Nettobonus pro Wochenendtag, 100 % Sonntagszuschlag uvm.)
• 2,5 Urlaubstage pro vollem Monat (bei einer fünf-Tage-Woche)
• Pausenraum mit Verpflegungsangebot
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Vergünstigungen für Mitarbeitende (CEWE Produkte)

Wir freuen uns auf deine Bewerbung: