Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst für die Weihnachtssaison 2024

Man nehme die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, und multipliziere es mit mehreren Tausend kreativen und engagierten Köpfen. Heraus kommt das Erfolgsprinzip von Europas führendem Fotoservice und Markenhersteller im Fotofinishing. Wir bei CEWE kreieren, produzieren und vertreiben ebenso einzigartige, wie persönliche Fotoprodukte. So bringen wir von unseren Standorten aus Kund:innen in ganz Europa zum Lächeln. Wir freuen uns dabei auf deine Unterstützung.

Deine Aufgaben bei CEWE:

Der standortübergreifende Kundendienstverbund leistet Servicedienste für tausende von Endverbraucher:innen und viele Handelspartner aus dem Einzelhandel sowie für große Online-Anbieter in höchster Qualität. Für das anstehende Weihnachtsgeschäft suchen wir dich zur Unterstützung als verantwortungsvollen Vertreter:in der Marke CEWE.

Deine Aufgaben im Detail:

• Du bist Anlaufstelle für allgemeine Fragen unserer Kund:innen im deutschsprachigen Raum
• Dein Aufgabenbereich umfasst die Beantwortung der schriftlichen und telefonischen Anliegen
• Zudem berätst du zu allen Themen rund um unsere Produkte und um unsere Bestellsoftware
• Die Bearbeitung eingehender Anfragen im Rahmen eines Ticketsystems rundet deinen Aufgabenbereich ab

Das bringst du mit:

• Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache ist sehr gut
• Du bist für eine 14-tätige Schulung in Vollzeit verfügbar
• Du bist serviceorientiert und hast Freude an der Bearbeitung von Kund:innenanfragen
• Du arbeitest stets organisiert und sorgfältig
• Auch in stressigen Situationen bringt dich nichts aus der Ruhe
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC
• Dein Engagement und deine Team- sowie Lernfähigkeit zeichnen dich aus

Deine Verfügbarkeit und Arbeitszeiten:

Der erste Starttermin der 14-tägigen Vollzeitschulung (08:00-16:00 Uhr) am Standort Oldenburg ist der 22. Juli 2024. Hier bringen wir dir alles bei, was du benötigst, um die Anliegen unserer Kund:innen zu bearbeiten. Deine Arbeitszeit vereinbaren wir im Rahmen eines Schichtmodells. Die Servicezeit umfasst bis Ende Oktober Montags bis Freitags von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Von November bis Januar erweitern sich die Einsatzzeiten Montags bis Sonntags von 06:00 bis 00:00 Uhr.

Dein Vertrag ist bis Ende Dezember 2024 oder Ende Januar 2025 befristet. Eine Anstellung auf Teilzeit (nach Ende der Schulung) kann nach Absprache möglich sein, ein Anstellung auf 538€ Basis leider nicht.

Weitere Starttermine der 14-tägigen Vollzeitschulung sind:

• KW36 (Montag, 02.09.)
• KW41 (Montag, 07.10.)
• KW44 (Montag, 28.10.)
• KW47 (Montag, 18.11.)

Was wir dir bieten können:

Auf dich warten spannende Aufgaben, tolle Produkte, eine freundliche Arbeitsatmosphäre und ein bemerkenswerter Teamgeist.

Außerdem darfst du dich freuen auf:

• Einen Stundenlohn von 12,87 Euro brutto + jeweils Zuschläge (Spätschichtzuschlag, 100 % Sonntagszuschlag, 80 Euro netto pro Wochenendtag)
• 2,5 Urlaubstage pro vollem Monat
• CEWE Bekleidung
• Betriebsrestaurant
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Vergünstigungen für Mitarbeitende (CEWE Produkte, Rabatte in regionalen Geschäften)

Wir freuen uns auf deine Bewerbung: