Conseiller(ère) clientèle français / anglais (h/f/d)

 

Nous, la société SAXOPRINT GmbH à Dresde, faisons partie du groupe CEWE. Avec plus de 500 collaborateurs, nous comptons parmi les principales imprimeries en ligne d'Europe. Grâce à une technologie de pointe, à notre précision et à notre travail d'équipe, nous réalisons de grandes choses.

Tu adores téléphoner et tu souhaites également mettre à profit ton ouverture d'esprit et ton sens de la communication au niveau professionnel ? 

Alors tu es à la bonne adresse chez SAXOPRINT. Nous sommes à la recherche, sur notre site de Dresde, de personnes qui sont aussi bavardes que toi. Chez nous, ton talent de communication est encouragé et sollicité.

Remarque : ce poste est principalement exercé sur site et n'est pas disponible à 100 % à distance.

 

Ihre Aufgaben:

Ce qui t'attend chez nous !

  • Tu as une réelle envie d'entretenir des relations avec les clients et d'être toujours leur premier interlocuteur pour leur apporter un soutien personnalisé.
  • Tu reçois des demandes de commandes, tu conseilles nos clients individuellement sur nos produits et sur notre boutique en ligne.
  • Tu résous les problèmes et trouves des solutions créatives.
  • Tu es capable d'aborder les clients avec habileté et empathie, même en cas de plaintes et de réclamations, de sorte que le client se sente entre de bonnes mains.
  • Tu travailles entre autres de manière autonome à l'aide de nos propres systèmes et d'un système CRM moderne. Tu y documentes toutes les opérations.
  • Tu transmets les demandes d'ordre aux départements spécialisés correspondants et travailles en toute confiance avec eux.

 

Ihr Profil:

Ce que tu apportes !

  • Tu as un talent de communication indéniable et tu parles couramment le français et/ou l'anglais.
  • Tu gardes ton sang-froid même dans les situations les plus délicates et tu ne perds pas ton humour.
  • Tu as de l'expérience dans le domaine de la clientèle et/ou du service. Le client est ta priorité.
  • Tu es engagé(e), orienté(e) vers les objectifs, tu as l'esprit d'équipe et tu as le cœur et la bouche au bon endroit.

 

Wir bieten:

Ce que nous offrons !

  • Chez nous, tu seras formé(e) de manière intensive et individuelle, en fonction de tes besoins.
  • Tu n'es jamais seul(e). Nos collègues et nos supérieurs sont toujours à l'écoute. Nous sommes toujours une équipe.
  • Ticket d'emploi
  • Prévoyance vieillesse d'entreprise
  • Fantastique équilibre entre vie professionnelle et vie privée, horaires de travail du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00
  • Événements d'équipe et d'entreprise
  • Développement professionnel et personnel grâce à des formations et des coachings spéciaux
  • Promotion de la santé
  • Une représentation des employés
  • Des postes de travail entièrement équipés, où rien ne manque.

 

Tu as l'impression que nous parlons exactement de toi ? Alors nous nous réjouissons déjà de t'accueillir et de recevoir ta candidature. Fais-nous savoir quand tu peux commencer au plus tôt et fais-nous part de tes prétentions salariales.

Et n'aie pas peur, même si tu ne te reconnais pas tout à fait dans l'un ou l'autre, nous t'aiderons à tout apprendre. SAXOPRINT GmbH recherche des PERSONNES comme toi, pas des robots.

contact:

Personalabteilung SAXOPRINT

0351 2044 442

Karriere@saxoprint.de

 

Haben wir Sie neugierig gemacht? Sehr gut. 

Dann freuen wir uns auf den Eingang Ihrer aussagekräftigen Bewerbung mit Angabe von Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin.

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