(Senior) Projektleitung (m/w/d) Großprojekte im Kundendienst

Deine Aufgaben:

Als Senior Projektleitung im Kundendienst der CEWE Group übernimmst du die Verantwortung für (internationale) Großprojekte im Kundendienst. Zudem steuerst du den aktiven Aufbau eines strukturierten Projektmanagements und bist insbesondere für die Einführung unseres neuen Ticketsystems zuständig.

Deine Aufgaben im Detail:

• Neben der Verantwortung für (internationale) Projekte im Kundendienst kümmerst du dich aktiv um den Aufbau und die Implementierung von Projektmanagementstandards und -Prozessen
• Du leitest und koordinierst Projektteams über verschiedene Standorte hinweg und verfolgst dabei stets eine kooperative Vorgehensweise 
• Des Weiteren stellst du sicher, dass Projekte unter Einhaltung des Budgets fristgerecht umgesetzt werden
• In enger Zusammenarbeit und Abstimmung mit diversen internen und externen Stakeholder:innen sorgst du dafür, unseren Kundendienst weiter zu digitalisieren und zu verbessern

Das bringst du mit:

• Du kannst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen und hast bereits mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement sammeln können; idealerweise kannst du einschlägige Zertifizierungen vorweisen
• Die Moderation von Meetings und die Abstimmung in interdisziplinären Teams ist nichts Neues für dich und du fühlst dich darin sicher
• Deine herausragenden Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten überzeugen dein Umfeld ebenso sehr, wie deine hohe IT-Affinität sowie verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnisse
• Deine internationale Reisebereitschaft rundet dein Profil ab - Erfahrungen im Kundendienst sind wünschenswert

Wir freuen uns auf deine interne Bewerbung!